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  • 發布日期:2018/04/25
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員工職業道德培訓大綱


今天大家能坐在這兒,說明大家有了一份職業,對於從事一種職業的人來說,就應該堅守職業道德。孔子說:吾日三省吾身,即為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳不習乎?其實他表述的是三種角色,職業角色、倫理角色、自我角色,意思是說要是AG8亚游每天都去反省自己,職業角色盡忠了嗎?倫理角色守信了嗎?從自我角色學習了嗎?那一定沒枉過這一天。用今天的標準去評價孔子說有那句話,AG8亚游還覺得古典離AG8亚游遠嗎?不遠!如果AG8亚游每天都用這三句話來反醒自己,AG8亚游會過得很充實,而且不太受人的指責。如果你自己做到忠於職守了,你還會挨老板的罵嗎?如果你自己對得起親人和朋友,別人背後還會指指點點嗎?如果你今天充電學習了,你還會覺得疲憊不堪嗎?今天這個時代,AG8亚游要把古典化作今天的坐標,AG8亚游就會找到深刻的認同。古人如此,我等為何不去學習,其實,孔子的這句話談的就是職業道德的問題,下麵,我從以下幾個方麵和大家一起學習職業道德的相關知識。   

    一、員工為什麽要遵守職業道德?

   (一)道德是做人的根本

   1.    道德的內涵

   2.    道德是做人的根本

   3.    職業道德是協調與同事與領導間關係的法寶

  (二)職業道德與自身發展

   1.    職業道德與人格

   2.    職業道德與職業

   3.    職業道德與成功

   二、員工職業道德:個人與組織互動雙贏的基石

   1.    職業道德內涵研討

   2.    優秀企業認同的職業道德準則

   3.    影響職業道德水準的因素

   4.    十力融合鑄就職業道德修養

   5.    從優秀到卓越,從技術到藝術

   6.    “企業道德、職業道德、社會公德”三位一體

   三、員工職業道德之一:忠誠

   (一)忠誠的魅力

   1.    忠誠是競爭力

   2.    忠誠是考察員工的首要條件

   (二)忠誠於企業

   1.    維護企業利益

   2.    維護集體榮譽

   3.    危難是檢驗忠誠的最佳工具

 (三)忠誠於領導者

   1.    別讓上司靠邊站

   2.    不要掩了領導的風采

   3.    把委屈咽下去

   4.    千萬別得罪你的上司

   (四)如何做到忠誠?

   假如你是一家麵包公司的銷售員,現在奉命要去銷毀一批過期的麵包,(不會致命,不會有損健康)突然出現一批難民,他們知道此時你的車子裏有能夠填飽肚子的食物,要求你分發給他們,關注難民的記者也在場,請問你如何能做到最好的解決方法?

   四、員工職業道德之二:愛崗敬業

   (一)敬業的內涵

   1.    敬業為誰

   2.    敬業必備五個C

   職場生涯的發展也如人生一樣會發生很多變化,個人的意識和感知不能加以預料。但是,AG8亚游可以讓自己掌握職場生涯中必備的“五個C”,讓自己更有競爭力。

  ◆ Competence能力

  能力是與自己所學的知識,工作的經驗,人生的閱曆和長者的傳授相結合的。並不是說,AG8亚游學的什麽專業,未來就會從事哪一行,人格特質才是決定人生方向的重要關鍵。因此,能力的培養是和真正不斷地吸收新知識新經驗密不可分的,隻有充實自己,才能贏在各個起跑點上。

  ◆ Communication溝通

  在工作中掌握交流與交談的技巧是至關重要的。AG8亚游不僅僅要確定對方是否了解AG8亚游的意圖,更重要的是讓彼此在同一個觀點、同一件事情上,可以取得共識。這其中的溝通,仰賴的就是個人溝通的技巧。因此如何有效溝通,表達自己的理想與見解,是一個很大的學問,也是決定AG8亚游在社會上是否能夠成功的重點。

  ◆ Cooperation合作

  在社會上做事情,如果隻是單槍匹馬地奮鬥,不靠集體或團隊的力量,是不可能獲得真正的成功的。這畢竟是一個競爭的時代,如果AG8亚游懂得用大家的能力和知識的匯合來麵對任何一項工作,AG8亚游將無往不勝。再者,一個能掌握和善於合作的人,那就有機會領導團隊,成為領導人物。不過,如果AG8亚游有機會擔任領導者,就要有開闊的心胸,思考的應該是如何將這些個體的差異整體性地融合,成就一股宏大的力量。

  ◆ Confidence信心

  信心代表著一個人在事業中的精神狀態和把握工作的熱忱以及對自己能力的正確認知。有了這樣一份信心,工作起來就有熱情有衝勁,可以勇往直前。當然,有的時候AG8亚游也會麵對失敗和挫折,但這些並不可怕,每當你經曆一次打擊便學到一份知識,便積累一次力量和勇氣。所以,在任何困難和挑戰的麵前首先要相信自己。

  ◆ Creation創造

  在這個不斷進步的時代,AG8亚游不能沒有創造性的思維,一味地在傳統的理念裏停滯不前,AG8亚游應該緊跟市場和現代社會發展的節奏,不斷地在工作中注入新的想法和提出合乎邏輯的有創造性的建議。而創造,除了知識的積累,還需要與人和事物的接觸和觀察。AG8亚游要提高對待事物的深度與廣度,不要將自己限製在一個領域中,多去嚐試接觸不同的人和事,對自己的創新發展,相信會有極大的幫助。)

   3.    不敬業的四種典型表現

    第一,不求有功,但求無過

    做事情總是不主動去做,從不去多做一點,認為多做就有可能多出錯,幹脆少做事或不做事。

    【案例】

    張京是一家銀行的出納。他的工作還算過得去,未出大錯,沒有顧客投訴,也不偷懶,但他從不多做一點點活。他的同事覺得他還不錯:能完成工作,與大家和睦相處。但是每當有額外的需要時,他從不自告奮勇。他也不像其他的出納一樣,為縮短顧客排隊時間實施新的顧客獎勵而獻計獻策。他總是認為:我隻是個小小的銀行出納,我為什麽要做那麽多,我隻要做好自己的事不出錯就可以了。

    第二,三心二意,敷衍了事

    有的員工,他們每天來上班仿佛就隻是人來了心沒來,做起事來不是無精打采,就是心不在焉,或者經常拿著個電話說個沒完。

    【案例】

    王力在一家化工企業做人力資源主管已三年多了,他一直負責企業的績效管理,經受不住朋友的勸說開始炒股,工作就幾乎成了他的副業。簡單地將考核表發到各部門的負責人的手裏,要他們盡快填完交回來。考核結果匯總上來了,他也不管是否屬實,也省去了評價反饋,在粗略地做了統計後就將結果交給了負責薪酬管理的主管。

    第三,明哲保身,怕負責任

    做的工作越多,意味著擔負的責任越重。所以,幹脆隻要做好自己的事情就可以了,其他的事情能不管就不管、能推則推。

【案例】

   武漢某生物製藥公司的行政副總林先生說:有些員工在工作時隻想著如何做才會不讓自己吃虧,凡事對自己有利就去做,稍微有些風險就獨善其身,害怕承擔責任。前不久,AG8亚游的研發部根據計劃準備開發一種新藥,做了幾次初步的試驗後發現存在一定的風險,眼看年底快到了,為了避免可能的研發失敗而影響年終績效考核和獎金,以及可能要承擔的風險責任,就打報告上去說了一大堆理由取消了這個計劃。

    第四,一味抱怨,不思解決

    任何一個企業都不可能十分完美,總會存在或多或少的問題,這些問題總會引來一些員工的牢騷。不是嫌待遇低,就是覺得工作環境不好。

    【案例】

    王建是一家IT公司新上任的績效主管,一進公司就開始著手準備進行整個公司的年終績效考核,可是他發現這家公司成立這麽久,居然沒有一個明確的績效考核方案,於是他就找到人力資源經理大發牢騷:這績效沒法考核,連一個成文的考核方案都沒有,讓我怎麽考,算了,以前怎麽樣這次還一樣吧。

    惡性循環:

    不敬業、不勤奮得不到嘉獎和升遷,生活越來越艱難,變本加厲的不敬業、不勤奮,更加得不到嘉獎和升遷,生活進一步陷入艱難的境地。

    良性循環:

    敬業、勤奮得到嘉獎和升遷,生活越來越好;更加敬業,更加勤奮得到更多嘉獎和升遷機會。生活進一步優越起來,這些人最終會生活在眾人羨慕的目光之中。

     4.    敬業的四大特質

    (1. 率先主動的精神;

    (2. 從不懶惰,非常勤奮;

    (3. 提前上班,推後下班;

    (4. 提升自我

  (二)樹立理想企業目標一致的思想

  (三)強化職業責任

  (四)提高職業技能

  (五)珍視每一個工作機會

  (六)正確看待薪水

  1.    比薪水更可貴的東西

  2.    超越領導對你的期望

  3.    不計報酬而報酬更多

  4.    要做得多過報酬

  五、員工職業道德之三:團結互助

  (一)什麽是團隊精神

所謂團隊精神,簡單來說就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就。核心是協同合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力,反映的是個體利益和整體利益的統一,並進而保證組織的高效率運轉。團隊精神的形成並不要求團隊成員犧牲自我,相反,揮灑個性、表現特長保證了成員共同完成任務目標,而明確的協作意願和協作方式則產生了真正的內心動力。團隊精神是組織文化的一部分,良好的管理可以通過合適的組織形態將每個人安排至合適的崗位,充分發揮集體的潛能。如果沒有正確的管理文化,沒有良好的從業心態和奉獻精神,就不會有團隊精神。

  (二)團隊精神的魅力

    眾所周知,微軟公司使數以百計的雇員成了百萬富翁。可是,鮮為人知的是,他們中許多人在取得了經濟獨立之後,卻仍繼續留在微軟工作。在某些人看來(那種“我若中了大獎,首先就向老板辭職”之人),這些百萬富翁,大概是發了神經。的確,大多數人認為,發財就等於取得了辭職的資格證書。但是,事實證明,微軟公司的百萬富翁們並不那樣認為。

   如果你知道了微軟公司的工作條件並非舒適安逸,你就會覺得雇員們的這種獻身精神難能可貴。在這裏,一周工作60個小時是常事。在主要產品推出的前幾周,每周的工作時數還會過百。微軟公司也並非以其高額津貼出名。相反,它卻以“吝嗇”著稱。據該公司的一位前任副總裁透露,多年以來,董事長比爾·蓋茨因公出差時,總是自己開車去機場,而且坐的是二等艙。

   那麽,是什麽神奇的吸引力,竟使這幫百萬富翁(甚至包括一兩億富翁)不是因為自己經濟的需要而如此賣命地工作呢?答案隻有一個,那就是,完全超越了自我的團體意識。這種團體意識,已在微軟公司落地生根。微軟人認為,他們不屬於自己,而是從屬於某種特別的東西微軟這個團體。

    以下就是董事長比爾·蓋茨在談到這種文化之時,所講的一段話:“這種企業文化營造了一種氛圍,在這種氛圍中,開拓性思維不斷湧現,員工的潛能得以充分發揮。AG8亚游微軟公司所形成的氛圍是,你不但擁有整個公司的全部資源,同時還擁有一個能使自己大顯身手、發揮重要作用的小而精的班級或部門。每一個人都有自己的主見,而能使這些主見變成現實的則是微軟這個團體。我的策略一向是,聘用有活力、具創新精神的頂尖人才,然後把權力和責任連同資源(人、財、物),一並委托給他們,以便使他們出色地完成任務。”這種團體意識,絕非微軟公司所獨有。

  (三)如何做到團結互助

  1.  具備強烈的歸屬感

  2.    參與和分享

  3.    平等尊重

  4.    信任

  5.    協同合作

  6.    顧全大局

  六、員工職業道德之四:文明禮貌

  1.    儀表端莊

  2.    語言規範

  3.    舉止得體

  4.    待人熱情

  七、員工職業道德之五:責任

  (一)、責任感

  1.    工作就意味著責任

  2.    在其位,謀其事

  3.    從自身找原因

  (二)做好本職工作

  1.    重視自己的工作

  2.    幹大事從幹小事開始

  (三)責任不容推卸

  1.    最根本的人生義務

  2.    主動承擔責任

 (四)職業道德必須與社會道德同在

  八、員工職業道德培訓總結


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